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      承蒙惠購 AOC 顯示器,謹致謝意!為了讓您更好地使用產品,AOC以產品附帶的保修證向您做出維修服務承諾,并按該承諾提供維修服務。這些服務承諾僅適用于AOC顯示器標準品。如果您選購了AOC顯示器擴展功能模塊或其它廠家電腦主機,其保修承諾請參見相應保修卡。


      一、全國聯保

      AOC顯示器實施全國聯保,國家標準三包服務。無論您是在中國大陸(不含香港、澳門、臺灣)何處購買并使用的顯示器,若出現三包范圍內故障,可憑顯示器保修證和發票到AOC顯示器維修網點或授權網點享受維修服務,歡迎登陸我公司網站:http://www.s-erotica.com/或關注官方微信“AOC用戶俱樂部”查詢。


      三包服務如下:

      1. 商品自售出之日起 7 日內,出現《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時,消費者可選擇退貨、換貨或修理。
      2. 商品自售出之日起 15 日內,出現《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時,消費者可選擇換貨或修理。
      3. 商品自售出之日起 1 年內,出現《微型計算機商品性能故障表》中所列故障時,消費者可選擇修理。

      以下情況不在三包范圍內:

      1. 超過三包有效期。
      2. 無有效的三包憑證及發票。
      3. 發票上內容與商品實物標識不符或者涂改。
      4. 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成的損壞(人為損壞,如:接入不適當的電源等)。
      5. 非AOC授權的修理者拆動造成的損壞。
      6. 非AOC在中國大陸(不含香港、澳門、臺灣)銷售的商品。

      二、顯示器專享服務

      1、 AOC 1234,會員+尊享服務

      AOC針對各省市地區采取指定商品銷售,消費者購買指定銷往該區域的商品,從發票開具之日起三個月內,注冊成為官方微信服務號“AOC用戶俱樂部”會員(以下簡稱為AOC會員),在當地可額外獲“1234,會員+”尊享服務。

      用戶可憑商品型號和序列號在官方微信“AOC用戶俱樂部”進行產品注冊,查詢所購商品是否為AOC指定銷往該區域的商品。

      注冊會員步驟:

      1. 微信掃描關注“AOC用戶俱樂部”官方微信服務號。
      2. 點擊主頁“會員”,選擇“會員中心|注冊”。
      3. 進入會員中心,選擇“產品注冊”。
      4. 填寫產品信息和個人信息。
      5. 注冊完成,成為AOC會員。

      1個月免費更換:從發票開具之日起1個月內,商品若發生《微型計算機商品性能故障表》(以下簡稱《故障表》)所列性能故障,可免費更換同型號同規格商品。同型號同規格商品停產時,將提供不低于原產品性能的同品牌商品。部分城市和地區可提供免費上門更換服務。

      2年內免費上門維修:從發票開具之日起2年內,商品若發生《故障表》所列性能故障,在指定城市和地區提供免費上門維修服務。

      3年整機全保:從發票開具之日起3年內,商品若發生《故障表》所列性能故障,整機免費維修。

      4點無憂服務保障:從注冊成為AOC會員之日起,可享貼身技術顧問有問必答、電子會員卡保修報修、售后服務在線預約、維修進度實時查詢等4點無憂保障。(人工客服咨詢在線時間:8:00-22:00)

      會員+增值豪禮尊享服務:除1234服務外,還可享受更多增值尊享服務,參與AOC會員有獎互動贏豪禮。

      注:

      1. 部分顯示器含有內置電池,由于電池為損耗品,從發票開具之日起保修1年。
      2. 如不能及時提供購機發票或發票記載不清、涂改、商品實物標示和發票內容不符,我公司將以該顯示器制造日期(制造日期見顯示器后殼條形碼標簽)加一個月為準計算保修時間。
      3. 非AOC注冊會員,不享受“1234,會員+”尊享服務。


      2、LUVIA視界頭等艙,VIP專享服務

      AOC針對各省市地區采取指定商品銷售,消費者購買指定銷往該區域的LUVIA盧瓦爾顯示器標準品,從發票開具之日起三個月內,注冊成為官方微信服務號“AOC用戶俱樂部”會員,即可在當地享“LUVIA視界頭等艙,VIP專享服務”。

      用戶可憑商品型號和序列號在官方微信“AOC用戶俱樂部”進行產品注冊,查詢所購商品是否為AOC指定銷往該區域的LUVIA盧瓦爾產品。

      3年免費上門,以換代修:從發票開具之日起3年內,產品若發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,可免費更換不低于同型號同規格產品。同型號同規格商品停產時,將提供不低于原產品性能的同品牌商品。部分城市和地區可提供免費上門更換服務。(服務網點無法覆蓋區域,全國區域免費郵寄,雙向運費由AOC負擔)

      一鍵快捷掌上服務:從注冊成為“AOC用戶俱樂部”會員之日起,可享在線貼身技術顧問有問必答、售后服務在線預約、服務網點在線查詢等一鍵快捷掌上服務。(人工客服咨詢在線時間:8:00-22:00)

      增值豪禮尊享服務:可參加“AOC用戶俱樂部”有獎互動贏取豪禮。

      注:

      1. 部分顯示器含有內置電池,由于電池為損耗品,從發票開具之日起保修1年。
      2. 如不能及時提供購機發票或發票記載不清、涂改、商品實物標示和發票內容不符,我公司將以該顯示器制造日期(制造日期見顯示器后殼條形碼標簽)加一個月為準計算保修時間。
      3. 如用戶未在發票開具之日起三個月內注冊“AOC用戶俱樂部”產品會員,不享受“LUVIA視界頭等艙,VIP專享服務”。

      3、 商用E、P、U系列顯示器,VIP專享服務

      消費者購買AOC顯示器商用E、P、U系列標準品,從發票開具之日起三年內,即可享受免費上門服務;同時注冊成為官方微信服務號“AOC用戶俱樂部”會員,還可享受更多增值體驗。

      3年售后服務,免費以換代修:從發票開具之日起3年內,商品若發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,可免費更換同型號同規格商品。同型號同規格商品停產時,將提供不低于原產品性能的同品牌商品。(服務網點無法覆蓋區域,全國區域免費郵寄,雙向運費由廠商負擔)

      一鍵快捷掌上服務:從注冊成為“AOC用戶俱樂部”會員之日起,可享在線貼身技術顧問有問必答、售后服務在線預約、服務網點在線查詢等一鍵快捷掌上服務。(人工客服咨詢在線時間:8:00-22:00)

      增值豪禮尊享服務:可參加“AOC用戶俱樂部”有獎互動贏取豪禮。

      注:

      1. 部分顯示器含有內置電池,由于電池為損耗品,從發票開具之日起保修1年。
      2. 如不能及時提供購機發票或發票記載不清、涂改、商品實物標示和發票內容不符,我公司將以該顯示器制造日期(制造日期見顯示器后殼條形碼標簽)加一個月為準計算保修時間。
      3. 非“AOC用戶俱樂部”會員,不享“一鍵快捷掌上服務”和“增值豪禮尊享服務”。

      部分適用產品型號如下,產品型號不斷增加中,請咨詢官方微信“AOC用戶俱樂部”:

      三、保修說明

      免費上門服務:免費上門城市地區可在“AOC用戶俱樂部”微信號“服務”欄目下“一鍵維修服務”→“AOC服務政策”中查詢或登陸網站http://www.s-erotica.com/,在“服務支持”欄目下“售后服務”中查詢。若機器發生故障,請通過AOC官方微信預約維修, 當地維修站原則上24小時內聯絡并協調上門服務(特殊情況除外)。

      機器正常使用中出現《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,我公司將提供免費維修服務。

      特別說明:

      1. “保修承諾”僅限于對顯示器故障硬件進行維修。
      2. 顯示器屬電腦配套產品,因電腦主機故障引起顯示器故障,我公司僅承擔顯示器故障硬件修復。
      3. 維修時客戶服務中心將核對發票及保修證是否與實物相符。(AOC會員只需出示電子會員卡即可。)
      4. 購機時經銷商捆綁銷售的產品由其自行保修,經銷商作出的額外承諾,我公司概不承擔。請向經銷商索要書面證明,保證額外承諾的兌現。

      四、免除保修義務

      為了使您的合法權益受到保護,避免不必要的損失,對于下列原因導致顯示器故障或損壞,我公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。

      1. 超出保修期。
      2. 面板劃傷、磕碰、變形、破損、凹陷等狀況。
      3. 經過非 AOC 授權服務人員拆動或修理的。
      4. 意外因素或人為行為及外力造成損壞(包括操作失誤、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)。
      5. 使用了非標準或未公開發行的軟件或非標準的相關電腦部件(如:顯示卡等)。
      6. 自然災害等不可抗拒力造成的損壞(如:地震、火災、水災等)。

      對于免費保修范圍外的服務,我們將收取費用(收費標準 = 技術服務費 + 更換零件費)。

      以上所有規定的解釋權歸AOC所有, 若發生爭議,將以《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》為準。

      為了向您提供更優質的售后服務,保護您的權益,我公司歡迎您對我們的工作進行監督。

      服務監督電話:4008-878-007

      來信地址:福建省福清市元洪路上鄭 冠捷電子科技(福建)有限公司 國內售后服務部

      郵政編碼:350301

      五、特別說明 :

      部分機種保修條款不在上述 123 服務范圍內, 請以產品的實際保修卡為準, 同時在購買時咨詢經銷商。

      123上門城市

      省份 城市 上門區域 地址
      服務熱線
      北京 北京 010- 北京市海淀區北清路164號院 冠捷維修站 010-82824682
      天津 天津 只提供和平區、紅橋區、河北區、河東區、河西區、南開區上門服務 天津市河北區宜爽東路45號 022-26224632
      河北 石家莊 只提供石家莊市二環路以內上門服務 河北省石家莊市橋東區長征街75號付1號A座102室 0311-86037470
      山西 太原 只提供二環內上門 山西省太原市小店區長治路33號1號樓3單元2101室(山西鹽業往南100米) 0351-7221073
      遼寧 沈陽 只提供沈陽市二環路以內上門服務 遼寧省沈陽市和平區三好街65號 佰騰數碼廣場 3F300 024-66853640
      吉林 長春 只提供二環內上門 吉林省長春市朝陽區和光胡同712號冠捷長春維修站 0431-85642482
      黑龍江 哈爾濱 只提供二環內上門 黑龍江省哈爾濱市道里區北安街29號 0451-82510099
      上海 上海 021- 上海市寶山區滬太路5551號A310室 021-59498689
      江蘇 南京 只提供鼓樓區、下關區、白下區、建鄴區、玄武區、棲霞區、秦淮區、雨花臺區上門服務 南京市玄武區后宰門街19號111-112室 025-84820491
      浙江 杭州 0571-(不含建德區、淳安區) 杭州市余杭區中泰鄉南湖村村委旁1號廠房3樓
      0571-85022779
      安徽 合肥 只針對對蜀山、經開、濱湖新區、包河、瑤海、廬區、高新區上門 合肥市蜀山區金寨路黃金廣場2棟2單元303室 0551-65126363
      福建 福州 0591- 福州市臺江區五一中路大利嘉城16樓17號 0591-83304030
      廈門 只提供海滄、湖里、集美、思明、同安、翔安區上門服務 福建省廈門市思明區天湖路46號恒濱名宮6層6F 0592-2290135
      江西 南昌 只對東湖、青山湖、青云譜、西湖區域進行上門 江西省南昌市青山湖區洪都中大道鴻雁電子市R區S棟3-01 0791-86239307
      山東 濟南 只提供濟南市二環路以內與高新區上門服務 山東省濟南市歷下區花園路205號(華鑫水產公司大院內) 0531-86462097
      河南 鄭州 0371- 鄭州市金水區東風路3號明天-財智名座7樓717室 0371-69136287
      湖北 武漢 027- 湖北省武漢市洪山區雄楚大街456號綠汀雅境2棟2單元1層門面 027-87640885
      湖南 長沙 只提供芙蓉區、開福區、岳麓區、天心區、雨花區上門服務 湖南省長沙市芙蓉區解放東路167號合峰電腦城2樓210室 0731-84154411
      廣東 廣州 020- 廣州市天河區大觀路新塘大街新塘商貿園D棟202 020-85519086
      深圳 0755- 深圳市龍崗區坂田街道吉華路393號海發大廈213室 0755-83169953
      廣西 南寧 只對青秀、興寧、江南、邕寧、西鄉塘等外環內提供上門 廣西南寧市星湖路8號至勝電子科技廣場411 0771-5718161
      海南 ??? 只提供美蘭區、龍華區、瓊山區、秀英區、東營鎮、新埠鎮、府城鎮、靈山鎮、長流鎮上門服務 ??谑忻捞m區南寶路14號明都大廈1011室 0898-66740286
      重慶 重慶 只提供九龍坡、沙坪壩、江北、大渡口、南岸、渝中區上門服務 重慶市九龍坡區渝州路6號賽博A館6樓1-5 023-68469596
      四川 成都 028-(不含眉山市、資陽市) 四川省成都市錦江區柳翠路63號 028-85111453
      貴州 貴陽 只提供云巖區、南明區、花溪區各高校上門服務 貴陽市南明區都司路中天廣場2組團5層6號 0851-85865386
      云南 昆明 0871-(不含東川區) 昆明市五華區圓通北路127號佰騰數碼廣場B座1016室 0871-65713937
      陜西 西安 只提供西安市二環路以內上門服務 陜西省西安市碑林區雁塔路中段17號心晴雅苑小區3號樓AB單元3層B戶 029-85539799
      甘肅 蘭州 只針對蘭州市城關區、七里河區上門 甘肅省蘭州市城關區科技街27號201 0931-8262910

      AOC全國授權維修中心一覽表

      省份 城市 地址 服務熱線
      北京 北京市 北京市海淀區北清路164號院 冠捷維修站 010-82824682
      天津 天津 天津市河北區宜爽東路45號 16622807599
      河北 石家莊 河北省石家莊市橋東區長征街75號付1號A座102室 0311-86037470
      邯鄲 河北省邯鄲市叢臺區環城西路稽山新天地8號樓3層2號 0310-5702578
      滄州 河北省滄州市新華區解放北街南頭東泰大酒店北50米家電維修 0317-3072220
      保定 保定市蓮池區蓮池南大街華僑小區東配樓1單元301 18632060881
      秦皇島 河北省秦皇島市海港區頤高數碼廣場2021 0335-3259366
      唐山 河北省唐山市硅谷數碼城地下一層FT50室 0315-2813542
      三河 河北省三河市燕郊開發區泰合城商住樓261號 0316-5754161
      山西 太原 山西省太原市小店區塢城南路瑧觀苑樓底商7號商鋪 0351-2148720
      大同 山西省大同市源茂街上悅城2樓2116 0352-2503205
      運城 山西省運城市電腦城南2樓東10號 0359-2053870
      內蒙古 呼和浩特 內蒙古呼和浩特市新城區東二環與海東路交匯處曙光培訓大廈1518室 0471-5688309
      包頭 內蒙古自治區包頭市青山區九星國際廣場二樓A2064 15540183283
      遼寧 沈陽 遼寧省沈陽市和平區三好街65號 佰騰數碼廣場 3F300 024-66853640
      錦州 錦州市凌河區上海路五段13丙98號 0416-7992504
      鞍山 遼寧省鞍山市鐵東區五一路35號老一百電腦城4樓29號 0412-2505948
      大連 遼寧省大連市沙河口區興工南五街17號福佳新天地E座二單元706 0411-83635014
      吉林 長春 吉林省長春市朝陽區和光胡同712號 0431-85642482
      黑龍江 哈爾濱 黑龍江省哈爾濱市道里區北安街29號 0451-82510099
      佳木斯 黑龍江省佳木斯市新世紀電腦城206-1廳 0454-8243722
      牡丹江 黑龍江省牡丹江市西安區西七條路長安街華隆二區3#5門市 0453-6688315
      雞西 黑龍江省雞西市雞冠區中心大街233號天元電子城啟航電子維修站 18945807378
      齊齊哈爾 黑龍江省齊齊哈爾市建華區裕民西小區4號樓2單元101 0452-2688628
      上海 上海 上海市寶山區滬太路5551號A310室 021-59498689
      上海浦東 上海市浦東新區東三里橋路431號 021-68735217
      江蘇 南京 江蘇省南京市玄武區后宰門街19號111-112室 025-84820491
      常州 江蘇省常州市銀河灣電腦城1號樓721室 0519-85780205
      淮安 江蘇省淮安市清浦區前進東路188號歐洲城B-12門面 0517-83771656
      南通 南通市崇川區京揚數碼廣場3樓321室 0513-85527681
      鹽城 江蘇省鹽城市亭湖區后關西路悅達西園1幢104室 0515-88319313
      連云港 江蘇連云港市海州區數字旗美二樓東電梯口 0518-85822765
      徐州 徐州市泉山區現代數碼廣場1A21室 0516-66674485
      泰州 江蘇省泰州市海陵區揚州路111-32號 0523-86563980
      蘇州 江蘇省蘇州市滄浪區五卅路228號北樓503室 0512-67086179
      無錫 江蘇省無錫市梁溪區人民西路錫惠里小區8號一樓 0510-82711478/82731295
      揚州 江蘇省揚州市邗江區文匯西路翠柳苑物業二樓 0514-87989840
      浙江 杭州 杭州市余杭區余杭街道上湖村太平橋組標準廠房5樓501室 0571-85022779
      寧波 浙江省寧波市海曙區西河街白衣小區185-187號 0574-87285590
      臺州 浙江省臺州市路橋區洋葉小區三區三幢5-6號 0576-82583708
      溫州 浙江省溫州市鹿城區五馬街道黎明西路231號海螺大樓南701室 0577-88109915
      寧海 浙江省寧波市寧??h石河路27號 0574-65591428
      慈溪 淅江省寧波慈溪市滸山新城中心23棟13-14號 0574-63025674
      衢州 浙江省衢州市柯城區荷花中路123號金興數碼城西門1號 0570-3079399
      金華 浙江省金華市雙鵲路工商城81幢1號 0579-82479117
      安徽 合肥 合肥市蜀山區金寨路黃金廣場2棟2單元303室 0551-65126363
      阜陽 安徽省阜陽市潁州區永昌商城路南3號樓門市 0558-2162868
      蕪湖 安徽省蕪湖市鏡湖區融匯中江廣場西342號 0553-3712723
      蚌埠 安徽省蚌埠市龍子湖區光榮街37號 0552-3035165
      六安 安徽省六安市裕安區磨子潭路帝都豪園北門10-101號門面 0564-3303807
      福建 福州 福建省福清市宏路鎮石門村融學路91號(石門舊小學附近) 0591-85261776
      福州 福州市臺江區五一中路大利嘉城16樓17號 0591-83304030
      漳州 福建省漳州市薌城區新華西北12幢11號 0596-2094090
      福清 福建省福清市宏路鎮石門村融學路91號(石門舊小學附近) 0591-85261776
      龍巖 福建省龍巖市新羅區龍門鎮謝洋村閩西交易城一期(陽光都匯商住小區)陽泉樓2層18-2號H鋪位 0597-2535303
      莆田 福建省莆田市涵江區下洋路11號 0594-3893265
      泉州 福建省泉州市鯉城區九一路龍宮B棟105-106室 0595-22175655
      廈門 福建省廈門市思明區天湖路46號恒濱名宮6層6F 0592-2290135
      江西 南昌 江西省南昌市青山湖區洪都中大道鴻雁電子市R區S棟3-01 0791-86239307
      九江 江西省九江市大中路太平洋數碼城三樓312/313 0792-2177227
      贛州 江西省贛州市八一四大道二號新大地電腦城6樓618室 0797-8231881
      山東 濟南 山東省濟南市歷下區花園路205(華鑫商務大廈院內003) 0531-86462097
      青島 青島市市北區遼寧路240號電子信息城三期3101 0532-83808454
      泰安 山東省泰安市泰山區升平街軍分區2號樓一層商用房 0538-8539529
      菏澤 山東省菏澤市牡丹區高平路高平小區C1號樓二單元102室 0530-6166619
      濟寧 濟寧市任城區吳泰閘路68號華賽數碼科技城B03 0537-2346112
      煙臺 山東省煙臺市芝罘區芝罘屯路11號金鵬科技苑421室 0535-6677433
      臨沂 山東省臨沂市蘭山區青年路51號2#-3-101室 0539-8366286
      濰坊 山東省濰坊市濰城區青年路92號東方威尼斯406室 0536-8979818
      河南 鄭州 鄭州市金水區東風路3號明天-財智名座7樓717室 0371-69136287
      商丘 河南省商丘市長江路與中洲路交叉口路東勞動局南人力資源市場20號 0370-2086376
      洛陽 河南省洛陽市西工區凱旋西路付21-6號 0379-65285315
      南陽 河南省南陽市七一路658號 0377-63191508
      周口 河南省周口市川匯區八一路中段(電腦城二樓) 18939617810
      信陽 河南省信陽市浉河區信運電腦城冠捷售后服務站 0376-3389192
      湖北 武漢 湖北省武漢市洪山區雄楚大街456號綠汀雅境2棟2單元1層門面 027-87640885
      武漢 湖北省武漢市江漢區前進四路72號美好太和數碼市場4樓D07號 027-82223530
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      荊門 湖北省荊門市白云大道百優電腦城三樓8311號 0724-2332588
      恩施 湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市舞陽大街1巷3號國泰大廈二樓 0718-8242296
      漢口 湖北省武漢市江漢區前進四路72號美好太和數碼市場4樓D07號 027-82223530
      湖南 長沙 長沙市芙蓉區解放東路167號合峰電腦城2樓210室 0731-84154411
      衡陽 湖南省衡陽市雁峰區先鋒路頤高數碼廣場5030號 0734-8520356
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      廣東 廣州 廣州市天河區大觀路新塘大街新塘商貿園D棟202 020-85519086
      廣州 廣東省廣州市天河區石牌西路8號展望數碼廣場十八樓1808單元 020-87545473
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      江門 廣東省江門市蓬江區圣廷苑4棟103鋪 0750-3301260
      韶關 韶關市湞江區啟明南路17號101 0751-8312500
      惠州 廣東省惠州市惠城區鵝嶺北路黃塘電腦城五號樓三樓A311 0752-2126536
      中山 廣東省中山市西區富華道10號西苑電腦城富華閣11G 0760-88623069
      深圳市 深圳市龍崗區坂田街道吉華路393號海發大廈213室 0755-83169953
      廣州天河 廣東省廣州市天河區石牌西路8號展望數碼廣場十八樓1808單元 020-87545473
      廣西 南寧 廣西南寧市星湖路8號至勝電子科技廣場411 0771-5718161
      玉林 玉林市電腦電器專業市場二樓D區9、10號 0775-2893799
      桂林 廣西桂林市七星區漓江路26號甲天下電腦城C36號 15078355233
      柳州 廣西壯族自治區柳州市三中路39號凱凌大廈A-201 0772-2855831
      海南 ??? ??谑忻捞m區南寶路14號明都大廈308室 0898-66740286
      重慶 重慶市 重慶市九龍坡區渝州路6號賽博A館6樓1-5 023-68469596
      萬州 重慶市萬州區白巖路末端353號2-102 023-85720600
      永川 重慶市永川區渝西大道中段301號附12號門面(二號站小廣場內渝西設計院樓下) 023-85370020
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      達州 四川省達州市通川區朝陽東路中心廣場二樓B225號 0818-3133355
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      貴州 貴陽 貴陽市南明區都司路中天廣場2組團5層6號 0851-85865386
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